L'Esperto risponde

Da più di un mese non vediamo più i canali Rai provenienti da Monte Nerone. Il problema verrà risolto o dobbiamo rinunciare pur pagando forzatamente per un servizio scadente? Grazie. Leggi tutto

TV Philips 58" collegato con antenna diretta e con decoder TIM, utilizzo uno sdoppiatore d'antenna. Decoder Fastweb per internet.
Da un mese circa, con l'ingresso antenna diretta, l'immagine si blocca. Non si blocca se guardo tramite il decoder TIM. Nel secondo TV (LG), senza decoder TIM, nessun problema. È possibile capire la causa e il rimedio? Grazie. Leggi tutto

Buonasera, sono un professionista con non ancora molta esperienza, avrei un dubbio: se sono impossibilitato a mettere l'alimentatore che sta sotto, dietro a un TV prima del partitore, come mi dovrei comportare se posso fare solo le discese per 3 prese TV dal palo in modo da avere un segnale simile su tutte le prese ? Leggi tutto

Salve, io devo organizzare l'impianto satellitare per poter installare Sky Q Platinum, 1 mini Sky e 4 decoder di TV Sat. Quale sarebbe la configurazione più ottimale? Ogni decoder TV Sat si trova a un piano diverso. Grazie mille. Leggi tutto

Ho un TV 65 pollici comprato qualche mese fa. Ho riprogrammato la televisione, vedo i canali Rai, vedo La7, vedo Nove, vedo Italia 2, vedo Iris, ma non vedo Rete 4, Canale 5 e Italia 1. Vorrei capire qual è la motivazione. Leggi tutto

Salve, premetto che l'impianto TV è stato realizzato nuovo circa 20 anni fa, quindi tutti i materiali sono appunto di 20 anni. Le spiego l'impianto, una classica antenna sul tetto, il cavo appena entra in casa viene amplificato da un piccolo amplificatore Fracarro e poi si divide più volte per soddisfare circa 6 stanze nella casa. Considerato che in cucina, in salotto, e nel grottino la televisione è spesso in funzione, nelle 3 camere restanti due sono senza TV mentre nella camera padronale la televisione si vede a tratti in base alla giornata, a volte si vede a volte no. Di sera si vedono al massimo 5/6 canali in tutto, molti canali addirittura sono con assenza di segnale, molti altri le immagini si bloccano e spariscono di continuo. Questo accade da qualche anno. Ora premesso che le televisioni sono tutte quasi nuove quindi tutte supportano il T2 che attualmente è in uso, oggi ho avuto la brillante idea di provare a vedere il segnale dalla televisione della camera e leggo la stringa "Qualità" 100", quindi credo sia il massimo possibile, e "Segnale" 66 a un canale 54 a un altro e via dicendo fino addirittura a 10. La mia domanda è: avendo la qualità a 100 significa che l'impianto è perfetto? il segnale che diminuisce sensibilmente è dovuto all'amplificatore ormai vecchio oppure all'antenna non più all'altezza? Dove posso intervenire per migliorare il segnale? Grazie. Leggi tutto

Salve, vorrei sapere se il canale TV8,5 Turkey HD situato sul satellite Turksat a 42° Est, è visibile in Italia precisamente al sud, grazie. Leggi tutto

Buongiorno, ho una TV Samsung del 2019 e un impianto parabola + smartcard TvSat. Ha sempre funzionato tutto correttamente fino a qualche giorno fa per cui non arrivava più alcun segnale. L’antennista a verificato che l’illuminatore aveva un’uscita bruciata e ha ripristinato il segnale cambiando l’uscita. A questo punto con il suo strumento ha verificato che il segnale ora arriva in casa, ma la TV non rileva i canali normali. In un primo momento apparivano su "Ricerca Satellite" 1000 canali, molti arabi e la Rai. Ora dopo 3 reset ai dati di fabbrica del TV e 1 reset dell’interfaccia comune, tutti i canali sono Criptati (e non vedo più Rai e arabi ma solo MTV). La smartcard e la CAM sono rilevati dalla Tv e la smartcard risulta attiva. Facendo la sintonizzazione automatica come Tivù, il segnale risulta 0%, mentre facendola come Satellite, il segnale è 76%. Inoltre la sintonizzazione automatica come Tivù dura meno di 1 secondo e dice 0 canali. Questa cosa è sembrata strana al call center dell'assistenza Samsung. Mi hanno parlato di 2 Tuner integrati nel TV e che uno dei due potrebbe essersi guastato. È possibile? Come posso procedere ancora per risolvere il problema? Come mai non posso più vedere neanche la Rai se su satellite è libero? Grazie molte per l’attenzione. Leggi tutto

Bolva S-392110 non si sente l'audio. Come posso fare? Leggi tutto

Salve, da circa una settimana ho problemi sui canali UHF 36 e 38 e di conseguenza non visualizzo più i canali Mediaset. La potenza del segnale sui canali indicati è al massimo, ma la qualità è allo 0% (questo utilizzando il decoder interno della TV LG55A16A). Da cosa può essere dovuto? Aggiungo che utilizzando un decoder esterno, stessa uscita dell'antenna dal muro, i canali si vedono correttamente. Leggi tutto

Salve, da novembre ho problemi di ricezione Rai su almeno un paio di prese dell'impianto. L'edificio è su 2 piani, antenne, amplificatore e alimentatore nuovi del 2013 mentre l'impianto è del 1992, ma tutto è in ottimo stato, senza ossidazioni o altro, compresi i connettori sul palo. Dall'alimentatore in soffitta escono 2 diramazioni, una per ogni piano, che poi vengono diramate su tre prese per ogni piano tramite ponti. Negli ultimi giorni su almeno due prese, delle 3 presenti su ogni piano, in pratica non ho ricezione Rai per molte ore, anche se inspiegabilmente può accadere che durante il giorno sia KO e la sera invece OK. Ripetitori Pincio e San Silvestro sono praticamente dirimpettai e senza ostacoli. Cosa consigliate? Grazie per la collaborazione, Saluti. Leggi tutto

Ma un italiano residente stabile all'estero, che quindi non paga il canone Rai (già paga quello allo Stato di residenza), come può vedere i canali TVSAT sul televisore? Grazie. Leggi tutto

Buongiorno, ormai da qualche giorno e dopo innumerevoli tentativi, non mi riesce di accedere ai canali Tvsat in quanto su ogni canale appare l’avviso "nessun segnale"! Ho una WE CAM Digiquest Tvsat HD ORO su TV LG OLED. La card è regolarmente attivata. Non ho risolto nemmeno facendo il reset di fabbrica sulla card e anche sul televisore. Riprogrammata anche la lista canali via satellite. Tengo a precisare che alcuni di questi canali si vedono regolarmente anche senza card, es: Bbc, Al Jazeera, Videolina e altri. Escludo problemi alla parabola in quanto, con modem esterno XORO, ricevevo tutti i canali senza problemi! Vi ringrazio per l’eventuale aiuto, poiché anche l’assistenza Tvsat è praticamente inesistente. Leggi tutto

Salve, vorrei capire gentilmente, se una volta acquistato un decoder Sky Q usato online, quindi non da Sky, e inserita la mia tessera Sky, avrei tutte le funzioni come Sky on demand, registrazioni e film in 4K. (ho già l'LNB dCSS). Grazie! Leggi tutto

Buonasera, abbiamo un televisore Panasonic JX800E e da ieri improvvisamente non riceve più il segnale: su tutti i canali della televisione ho il messaggio "nessun segnale". Ho provato a riconnetterlo al Wi-Fi e mi dà un messaggio di non trovare le reti (ho provato con 2 diverse reti, entrambi i router sono vicinissimi al televisore). Netflix, Prime Video e altri browser curiosamente si ricevono bene. Invece Fire TV Stick (inserito in una delle porte HDMI) non viene visto. Che cosa posso fare? Leggi tutto

Buongiorno, ho un decoder iCan 3900S, ho ripristinato il decoder ma adesso sono spariti tutti i canali, vedo solo 44 canali, ma italiani sono quelli sulla frequenza 10992 MHz. Come faccio a trovare gli altri canali? Controllando il segnale della parabola, vedo potenza buona e qualità 0. Adesso non capisco se è partito l'LNB, allora non dovrei vedere nulla? Se faccio la ricerca automatica trova solo 44 canali e tutti Arabi o russi. Controllando il menu del decoder non c'è praticamente nulla, cosa devo fare? Leggi tutto

Se in un condominio un appartamento riceve tutti i canali digitali e un altro no, il problema può essere dovuto all'antenna centralizzata? Leggi tutto

Da un paio di giorni il mio Smart TV Samsung funzionante con parabola non trasmette i sottotitoli dei canali Rai. Leggi tutto

Mi sparisce il bouquet Mediaset ogni giorno dalle 13 alle 16 col Decoder TivùSat DigiQuestTi9 mentre i vicini li vedono. Vuol dire che la mia parabola ha un buco di frequenze? Come posso ovviare all'inconveniente? Ho provato a spostare la parabola ma non succede niente. Cosa posso fare? Grazie e saluti. Leggi tutto

Ho un decoder Digiquest Q60 e, non sempre, al cambio di canale perde l'audio e sullo schermo appare "sevizio audio criptato". Il decoder rimane bloccato e devo togliere l'alimentazione per ripristinare il tutto. Può aiutarmi? Grazie, Carmelo. Leggi tutto