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Assenza segnale canali Rai - Alice

Il 17/12/2018, Alice di Salzano (VE) chiede:

Salve, mi sono trasferita da poche settimane in un nuovo appartamento, ho portato la mia tv, della marca Hisense, in questa nuova casa e da quel momento non vedo i canali Rai. Facendo la sintonizzazione automatica DTV i canali iniziano sempre da Rete 4. Scorrendo la lista canali vedo che comunque oltre ai canali Rai ne mancano diversi altri e anche quelli che si vedono a volte danno problemi. Io ho risintonizzato i canali ormai diverse volte, sempre automaticamente. Dovrei provare manualmente? O è un problema dell'antenna? Ho anche provato a riportare la tv alle impostazioni di fabbrica e poi a risintonizzarla ma niente.
Mi potete consigliare sul da farsi? Grazie mille.

Il 18/12/2018, l'operatore Massimo Facchini risponde:

Buonasera Alice,
sicuramente nel nuovo appartamento c'è qualche problema di segnale che può dipendere dalla distribuzione interna nell'appartamento o dall'impianto d'antenna centralizzato. Il primo consiglio che le posso dare è di acquistare un buon cavo Tv, il cui costo parte da 7€, da installare al posto di quello in suo possesso. Anche se funzionava nel precedente appartamento non vuole dire che non "strozzi" il segnale. Se così non dovesse risolvere dovrebbe contattare l'amministratore di condominio per far controllare all'antennista l'impianto condominiale. L'antennista le controllerà anche l'appartamento così da saprà se c'è qualche problema nell'appartamento.


Cordiali saluti
Massimo Facchini

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