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Malfunzionamento digitale terrestre - William

Il 13/03/2020, William di Rimini chiede:

Non sono certo sia stato contemporaneo, ma al momento il digitale terrestre e il collegamento internet a My Sky non vanno (no On Demand, si Sky satellite), nel senso che proprio la presa a muro sembra non andare o chissà se la presa decoder. Il digitale terrestre non va neanche su altri televisori di casa. Chiedo se fosse possibile un intervento, anche se capisco il momento, o qualche consiglio. Grazie.

Il 13/03/2020, l'operatore Massimo Facchini risponde:

Buonasera William,
l'impianto digitale terrestre, quello satellitare e internet sono indipendenti per cui non influiscono sul funzionamento tra di loro. Visto che non le funziona il digitale terrestre nemmeno su altri televisori vuole dire che il suo impianto Tv non funziona. È un impianto centralizzato, cioè condiviso con altri utenti? Gli altri vedono? Per quanto riguarda internet dovrà reimpostare la connessione al decoder Sky che è andata persa. Noi in questi giorni lavoriamo solo per le urgenze, se ha necessità perché non ne può far a meno ci può chiamare al numero 3386097271 da lunedì mattina.


Cordiali saluti
Massimo Facchini

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