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Non si sente audio decoder satellitare - Giuseppe

Il 10/08/2020, Giuseppe di Gandellino chiede:

Tv Samsung Dvb HD SRS. Ho collegato tramite un cavo Hdmi e un cavo coassiale il decoder satellitare Strong Tivùsat UHD SRT 7840. L'immagine è perfetta ma non c'è l'audio, cosa posso fare? Grazie.

Il 18/08/2020, l'operatore Massimo Facchini risponde:

Buongiorno Giuseppe,
il cavo HDMI trasporta l'immagine e l'audio insieme per cui quando non si sente l'audio è quasi sempre un problema di configurazione. Deve trovare le impostazioni audio nel menu del decoder e provare le varie configurazioni di uscita andando per tentativi. Se non dovesse riuscirci può provare a sostituire il cavo HDMI, potrebbe essere guasto, inserendolo in un altro ingresso HDMI e poi scrivere al supporto clienti della Strong per sapere se c'è qualche incompatibilità nota con il televisore in suo possesso.


Cordiali saluti
Massimo Facchini 

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