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Come vedere i canali HD - Marzia

Il 02/01/2021, Marzia Duella di Alagna Valsesia chiede:

Non riesco più a vedere i canali Hd sul mio televisore Lg 24TL520U. Ho provato a risintonizzare i canali con procedura SCR come da lei indicato in chat, ma mi dice che non ci sono canali. La mia Smart Cam Hd fino a ieri funzionava. La parabola è condominiale e fino allo scorso anno il vecchio proprietario dell'immobile utilizzava un decoder Sky. Cosa devo fare?

Il 04/01/2021, l'operatore Massimo Facchini risponde:

Buongiorno Marzia,
se il problema riguarda tutti i canali HD e gli altri li vede perfettamente, allora vuol dire che l'impianto e la sua configurazione sul TV è a posto. Provi a fare una ricerca manuale dei canali Mediaset HD con i seguenti parametri:



  • Frequenza 11432 - Symbol rate (SR) 29900


Se trova e memorizza i canali HD di Mediaset provi ad aggiornare la Tv all'ultima versione del firmware e poi fare un reset alle impostazioni di fabbrica. Quando rifarà la ricerca dei canali dovrebbe trovare anche i canali HD. Se non li trova è perché il televisore non è certificato TivùSat. In questo caso sono da andare a cambiare manualmente con la procedura che ho scritto sopra. Di seguito le altre frequenze per altri canali HD di TivùSat:



  • Frequenza 17766 - Symbol rate (SR) 29900;

  • Frequenza 11013 - Symbol rate (SR) 29900;

  • Frequenza 11432 - Symbol rate (SR) 29900;

  • Frequenza 11919 - Symbol rate (SR) 29900;

  • Frequenza  11393 - Symbol rate (SR) 27500;

  • Frequenza 11642 - Symbol rate (SR) 27500;

  • Frequenza 12073 - Symbol rate (SR) 29900;

  • Frequenza 12092 - Symbol rate (SR) 29900;


Se non dovesse trovare alcun canale HD molto probabilmente la Tv non è compatibile con il nuovo sistema di trasmissione dei canali HD di TivùSat e dovrà pensare alla sostituzione della TV o all'integrazione di un decoder esterno certificato TivùSat.


Cordiali saluti
Massimo Facchini


Il 06/01/2021Marzia Duella di Alagna Valsesia chiede:


Grazie mille, ora sono tornata a casa e non posso provare, ma appena torno ad Alagna provo a seguire le sue istruzioni.
Buona serata


 

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