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I canali Rai sul decoder Sky Q sono disturbati - Giovanna

Il 14/02/2021, Giovanna di Sesto Fiorentino (FI) chiede:

Ho un decoder Sky Q e vedo benissimo tutti i canali, tranne quelli Rai. Il segnale è disturbato soprattutto nelle ore serali.

Il 16/02/2021, l'operatore Massimo Facchini risponde:

Buonasera Giovanna,
se i canali del digitale terrestre li vede dal canale 5001 in poi vuole dire che i canali 101, 102 e 103 sono gli stessi canali 5001, 5002 e 5003 per cui sono ricevuti dall'antenna digitale terrestre. In questo caso può sostituire il cavo Tv che va dalla presa a muro con uno di buona qualità, costano dai 7€ in su. Se anche sostituendolo continua ad avere problemi, deve contattare un antennista per un antennista per far controllare l'impianto digitale terrestre. Il decoder integrato nello Sky Q necessita di una qualità maggiore di segnale rispetto a quello integrato nelle Tv o esterno in un decoder standard. Se invece i canali del digitale terrestre non li riceve dal 5001 in poi ma li guarda con il televisore, poco probabile, vuole dire che i canali 101, 102 e 103 sono quelli satellitari e quindi li riceve con la parabola. In questo caso dovrà sempre contattare un antennista, ma questa volta dovrà controllare l'impianto satellitare.


Cordiali saluti
Massimo Facchini

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