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Assenza segnale su diversi canali – Francesca

Il Francesca di Barletta chiede:

Buonasera, rnho acquistato a giugno due TV, una 43 pollici Samsung e una 24 pollici Lg solo che non riesco a vedere su entrambi i canali Mediaset. Mi risulta sempre nessun segnale, raramente il segnale arriva ma dura poco. Ieri ho risintonizzato la TV samsung e sono scomparsi anche i canali Rai. A chi devo rivolgermi?rn

Il l`operatore Massimo Facchini risponde:

Buongiorno Francesca,
dalla sua descrizione sembra che il segnale che arriva all’interno del suo appartamento sia insufficiente e questo può dipendere dalle antenne, o dal centralino, o dalla distribuzione interna oppure dal cavo che va dalla presa a muro al TV. Avendo due TV con il medesimo problema molto probabilmente è un problema alle antenne o al centralino. Innanzitutto se l’antenna è condivisa dovrebbe parlare con i suoi vicini per sapere se hanno lo stesso problema, così sa se è un problema dell’impianto condominiale o all’interno del suo appartamento. Se anche i suoi vicini non vedono e avete un amministratore di condominio dovrete chiamare quest’ultimo che invierà un antennista di fiducia per controllare la situazione. Se non avete un amministratore dovrete contattare un antennista della zona, se non ne conosce uno può andare in un centro Sky, di solito gli installatori Sky, come noi, conoscono anche il digitale terrestre.

Cordiali saluti
Massimo Facchini

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Il tecnico si è presentato molto puntuale al giorno e all'ora stabilita risolvendo rapidamente il problema e con la massima professionalità....