Con il decoder TivùSat non accedo a Infinity – Fabio

Il 04/02/2023 Fabio di Italia chiede:

Ho un decoder i-Can4000s. Da inizio anno non riesco più a vedere Mediaset Infinity, mi appare il messaggio “Dispositivo non supportato”. I canali Mediaset si vedono benissimo e il decoder è collegato correttamente a internet. Ho già provato a fare reset e aggiornamenti di sistema ma niente. Cosa può essere accaduto? Grazie in anticipo per la risposta.

Il 15/02/2023 l`operatore Massimo Facchini risponde:

Buonasera Fabio,
è molto probabile che l’App Infinity richieda un aggiornamento per funzionare correttamente. Se ha già aggiornato all’ultima versione il firmware del suo decoder, provi a chiamare o a scrivere al supporto i-Can.

Cordiali saluti
Massimo Facchini

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