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Perchè canale codificato con TivuSat – Giuseppe

Il Giuseppe Signorelli di Cenate Sopra (BG) chiede:

Ho un Tv Hitachi 55hk5600 con Cam per Tv Sat. Ho installato i canali satellitari, ma dopo 3 o 4 ore i canali TvSat spariscono e compare la scritta “Canale codificato”, mentre gli altri rimangono installati. Ogni volta per vederli devo proprio fare la prima installazione sul televisore, perché se faccio solo una nuova ricerca non si vede niente. Prima vedevo il satellite tramite decoder Sky e cavo Hdmi e funzionava benissimo. Eliminato Sky l’ho sostituito con la Cam Tv Sat. Ho inserito tutti i parametri che venivano richiesti (Scr e canale) in quanto ho un altro televisore con decoder, ma purtroppo ho questo problema che si ripresenta sempre. Sapreste aiutarmi?rnGrazie

Il l`operatore Massimo Facchini risponde:

Buongiorno Giuseppe,
il suo televisore risulta certificato TivuSat per cui il suo problema è il software del televisore o un difetto della memoria interna. Nel primo caso le basta aggiornare il televisore con l’ultimo firmware disponibile, lo può fare dal menu del televisore. Nel secondo caso dovrà far riparare il televisore. Se vuole avere informazioni maggiori circa il suo problema, può contattare direttamente il servizio clienti Hitachi al numero 199306222.

Cordiali saluti
Massimo Facchini

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Sig. Massimo....dopo 9 mesi di persone che nn sanno ....finalmente...seguendo le sue istruzioni sono riuscito a sintonizzare i canali di tivu sat sul mio lg 65 pla o...

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Devo dire che dall’esperienza che ho avuto in passato,, mi convinco ancora di più che i professionisti sono veramente pochi e si contano sulla punta delle dita. I...

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Mi scusi ma, la sua risposta non mi sembra comprendere ogni caso possibile. Sul mio televisore si sente l'audio di tutti i canali, ma non si vede nulla. Eppure se en...

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La ringrazio per la risposta, allora è come pensavo io, dipende dall'amplificatore vecchio e obsoleto visto che quì al palazzo nessuno lamenta problemi del genere ...

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Grazie mille proverò a cambiare il cavo e speriamo che funzioni ti auguro una buona giornata...