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Problema canali criptati

Il Elena di San Donato Milanese chiede:

Buongiorno, ho appena attivato SKY con il digitale terrestre ma riscontro il seguente problema: ho tre televisioni e in due televisioni vedo perfettamente tutti i canali di Sky mentre nella tv di dimensioni grandi, i canali di Sky li vedo tutti quadrettati e a volte perde il segnale. Ho provato a mettere le due televisioni piccole al posto di quella grande ed i canali si vedono bene mentre se metto la tv grande al posto delle altre i canali non si vedono. Può essere un problema di segnale che nella televisione grande 44 pollici non arrivi il segnale o può essere un problema dell’antenna che ha un segnale debole e quindi devo chiamare un antennista? Potrebbe essere la tv che non legge i canali? Attendo un vostro gentile consiglio. Grazie Elena Comi.

Il l`operatore Massimo Facchini risponde:

Buonasera Elena,
leggendo il suo problema mi vengono in mente tre motivi per cui non vede i canali Sky nella tv grande:

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  1. Il segnale che arriva alle prese Tv è sufficiente per le due tv piccole mentre la tv grande ha bisogno di un segnale con qualità buona e non è sufficiente;
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  3. La Tv grande ha un problema al sintonizzatore (lo spinotto al quale collega il cavo Tv);
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  5. La Tv grande non è compatibile al 100% con la CAM dove ha inserito la smart card per cui i canali li vede male.
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In questi tre casi, le scrivo delle soluzioni prima di contattare un antennista:

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  1. Se riesce, può provare la Tv in un altro appartamento che non sia collegato allo stesso impianto (in un altro stabile). Se funziona il problema è l’impianto Tv dove abita.
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  3. Se invece vede bene tutti gli altri canali free (quelli non criptati), tipo Rai, Mediaset, La7 ecc..  non è un problema al sintonizzatore Tv ma della CAM che usa insieme alla smart card. Dovrà acquistarne una compatibile al 100% con il suo televisore da 44″. Può leggere anche il nostro articolo per qualche informazione in più
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Cordiali saluti
Massimo Facchini

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