Salve, ho una TCL 43 pollici nuova comprata a settembre. Da un pò di tempo sui canali Rai appare in basso a sinistra un pulsante rosso per vedere la programmazione, se non mi sbaglio, da allora ogni tanto quando vado sui canali Rai e appare questo pulsante il telecomando di blocca poi la Tv si spegne e si accende da sola. Come posso evitare tutto ciò?
Buongiorno Paula,
il pulsante rosso che le appare sulla Tv identifica la possibilità di accedere all’applicazione interattiva della Rai. Questa modalità è disponibile anche per i canali Mediaset. Il fatto che le si blocchi il telecomando e che si riavvi la Tv non è normale per cui come prima cosa le consiglio di aggiornare la Tv all’ultimo firmware disponibile. Per farlo deve andare nel menu Impostazioni – Sistema – Aggiornamento Sistema – Controlla Ora e aggiornare la Tv. Se non dovesse risolvere le consiglio di contattare il rivenditore dove ha acquistato il televisore e chiedere la riparazione o sostituzione.
Cordiali saluti
Massimo Facchini
