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Su LA7 audio non si sente – Flavio

Il Flavio di Burago di Molgora (MB) chiede:

Dopo pochi secondi, l’audio su La7 sparisce e toglie l’audio a tutti i canali. Ho interpellato un tecnico e il televisore Smart in mio possesso non ha niente. Mi ha detto che molte persone hanno questo problema dovuto all’emittenza del segnale di La7.

Il l`operatore Massimo Facchini risponde:

Buongiorno Flavio,
circa un anno fa La7 ha cambiato modalità di trasmissione audio e a molti televisori non si sentiva più l’audio ma solo su quel canale. In quel caso bastava rifare la ricerca dei canali e tutto tornava normale. Il caso che mi racconta, e cioè che sparisce l’audio a tutti i canali è la prima volta che lo sento. Ha solo un televisore in casa? Lo fa su tutti i televisori in suo possesso? Quello che le posso consigliare è di riportare il televisore alle impostazioni di fabbrica, rifare la ricerca dei canali, aggiornare il televisore all’ultimo firmware (se disponibile) e vedere come si comporta. Nel caso vedesse che il problema si ripresenta, le consiglio di chiamare il numero verde del supporto del suo televisore per capire se è un problema del software.

Cordiali saluti
Massimo Facchini

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Bravi in tutto: installatore preciso e disponibile alle varie richieste, installato antenna outdoor e modem alla perfezione....

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Altamente professionali, complimenti per la velocità e la concretezza della risposta.siete assolutamente affidabili, grazie di cuore....

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